Como criar relatórios personalizados no Google Analytics para iniciantes
Você abre o Google Analytics, pronto para descobrir informações valiosas sobre seu site, e dá de cara com... um painel cheio de gráficos, números e termos que parecem de outro planeta. Sessões, usuários, taxa de rejeição, eventos... A sensação é de estar diante de um banquete enorme, sem saber por onde começar a se servir.
Se essa situação é familiar, respire fundo. Você não está sozinho.
Os relatórios padrão do Google Analytics são como um menu "tamanho único": feitos para servir a todos, eles acabam não sendo perfeitos para ninguém. A boa notícia? Existe uma forma de pedir um prato "à la carte", com exatamente as informações que interessam para o seu negócio.
Bem-vindo ao mundo dos relatórios personalizados. Neste guia, vamos mostrar, sem jargões, como você pode transformar essa montanha de dados em respostas claras e diretas.
Antes de Clicar: A Pergunta é Mais Importante que a Ferramenta
O erro número um ao lidar com dados é começar pela ferramenta. Um relatório personalizado só é útil se ele responde a uma pergunta real do seu negócio. Antes de arrastar qualquer gráfico, pergunte-se:
O que eu realmente quero saber?
Aqui estão alguns exemplos de boas perguntas de negócio:
"Quais artigos do meu blog trazem mais visitantes vindos do Instagram?"
"As pessoas que acessam meu site pelo celular estão finalizando a compra?"
"Qual cidade brasileira tem o maior interesse nos meus serviços?"
"A campanha de e-mail que enviei na semana passada gerou algum pedido de orçamento?"
Com uma pergunta clara em mente, encontrar a resposta se torna uma tarefa muito mais simples.
Os Blocos de Montar do seu Relatório: Dimensões vs. Métricas
Para construir seu relatório, você precisa conhecer apenas dois tipos de "blocos". Pense neles como peças de LEGO.
1. Dimensões (O Quê, Quem, Onde): São os nomes, as qualidades, as categorias. São as palavras que descrevem seus dados.
Exemplos: Cidade, Origem do tráfego (Google, Instagram, E-mail), Página do site, Categoria do dispositivo (Desktop, Mobile).
2. Métricas (O Quanto): São os números. As quantidades que você pode contar e medir.
Exemplos: Número de usuários, Visualizações de página, Sessões, Tempo médio de engajamento, Número de conversões (vendas, formulários preenchidos).
A analogia definitiva: Imagine um relatório sobre sorvetes.
A Dimensão é o sabor: "Morango", "Chocolate", "Baunilha".
A Métrica é a quantidade de bolas vendidas: 150, 120, 95.
Simples, não? Seu relatório personalizado será apenas uma combinação de Dimensões e Métricas que respondem à sua pergunta.
Mão na Massa: Criando seu Primeiro Relatório no GA4
No Google Analytics 4 (a versão atual), a área para criar esses relatórios se chama "Explorar". É o seu laboratório particular, onde você pode montar e desmontar relatórios sem medo de quebrar nada.
Vamos criar um relatório para responder à pergunta: "Quais páginas do meu site são mais populares?"
Acesse a Área "Explorar": No menu à esquerda no seu Google Analytics, clique em Explorar.
Comece em Branco: Clique em "Forma livre". Esse é o modelo mais flexível, perfeito para iniciantes.
Adicione seus Blocos (Dimensões e Métricas):
Na coluna "Variáveis", clique no sinal de "+" ao lado de DIMENSÕES. Procure e selecione Título da página e Caminho da página. Clique em "Importar".
Agora, clique no "+" ao lado de MÉTRICAS. Procure e selecione Visualizações e Usuários. Clique em "Importar".
Monte sua Tabela: Agora vem a parte divertida!
Arraste a dimensão Título da página da coluna "Variáveis" para a área de "Linhas" na coluna "Configurações da guia".
Arraste as métricas Visualizações e Usuários para a área de "Valores".
Pronto! Uma tabela clara aparecerá na sua frente, mostrando exatamente quais páginas do seu site são mais vistas e por quantos usuários. Simples, limpo e direto ao ponto. Dê um nome ao seu relatório (ex: "Páginas Mais Populares") e ele ficará salvo para você consultar quando quiser.
Três Ideias de Relatórios Úteis para Começar Hoje
Aqui estão três receitas de relatórios para inspirar você:
1. Relatório: De Onde Vêm Meus Melhores Clientes?
Pergunta: Qual canal de marketing me traz mais resultados (conversões)?
Dimensão (Linhas): Origem / mídia da sessão
Métricas (Valores): Usuários, Sessões, Conversões
2. Relatório: Meu Site Funciona Bem no Celular?
Pergunta: A experiência no celular é boa e gera negócios?
Dimensão (Linhas): Categoria do dispositivo
Métricas (Valores): Usuários, Taxa de engajamento, Transações (se for e-commerce)
3. Relatório: Análise de Conteúdo do Blog
Pergunta: Quais posts do blog realmente engajam os leitores?
Dimensão (Linhas): Título da página (use um filtro para incluir apenas posts do blog)
Métricas (Valores): Visualizações, Tempo médio de engajamento, Sessões
De Dados a Decisões
Criar relatórios personalizados é como aprender a cozinhar: no começo, você segue a receita à risca. Com o tempo, você começa a experimentar, a misturar ingredientes e a criar seus próprios pratos.
O objetivo final não é se tornar um mestre em Google Analytics. É transformar dados confusos em uma bússola clara para o seu negócio, permitindo que você tome decisões mais inteligentes, invista seu dinheiro onde há mais retorno e entenda de verdade o comportamento do seu público.
É dar um passo além da "intuição" e começar a direcionar o crescimento da sua empresa com base em fatos.